DUOクレンジングバームを定期便で注文してるけど辞めたくなることってありますよね。
私も別のクレンジングも試してみたくて「DUO一回やめたいな〜」と思ったことがあります。
今回はduoクレンジングバーム定期便の解約方法を解説していくのですが、結論から言うとDUOクレンジングバーム定期便の解約はマイページまたは電話で出来ます。
とても簡単な上に気まずい思いをする必要がないのは嬉しいですよね。
合わせて定期便の中止方法や内容変更、返品・返金方法についても解説しています。
DUOクレンジングバームを購入前に目を通しておくのもおすすめですよ。
DUoクレンジングバームの定期便を辞めたい！
定期コースで注文していたものの、肌に合わなくなったり別のクレンジングに変えたくなったりで解約したくなることってありますよね。
DUOクレンジングバームの定期コースは2回目の注文からいつでも解約やお届けの中止が可能です。
ちゃこ「○ヵ月使わなくちゃ解約できない！」という回数縛りが無いのも特徴なんです<
解約方法は大きく2つあります。
- DUOマイページからの解約
- 電話で解約
マイページからのお問い合わせも、電話での解約も、無理に引き止められることはないので安心してくださいね。
DUOクレンジングバーム定期便の解約方法は2種類
DUOクレンジングバームの定期便は、
- DUO公式サイトのマイページから
- カスタマーセンターへ電話へ
の2通りの方法で解約する事が可能です。
それぞれの方法を詳しく解説していきますね。
DUO公式サイトのマイページから解約手続き
DUO公式サイトのマイページにログインし、一番下の「お問い合わせ」に入ります。
「お問い合わせ」ページに入ると、件名が選択出来るプルダウンになっているので「その他のお問い合わせ」を選択します。
「その他のお問い合わせ」を選択したら内容部分に定期便を解約したい旨を記入し、確認画面へを押します。
内容に間違いがなければ「送信する」を押して完了です。
「確認する」を押しただけで終わらないように注意してくださいね。
次のページの「送信する」を押さないとメッセージが送信されません。
電話での解約手続き
電話での解約手続きは、DUOカスタマーセンターへの電話連絡となります。
【DUOカスタマーサービスセンター】
フリーダイヤル：0120-557-020
（受付時間：平日9:00〜21:00、土日祝日9:00〜18:00 ※年末年始を除く）
解約する理由や所持しているクーポンの確認などはありますが、無理に引き止められることはありません。
正直に「別のクレンジングも試したい」「肌に合わなかった」と伝えて問題ありません。むしろDUOの品質向上にも繋がるかもしれませんね
平日よりは時間が短縮されますが、土日祝日も対応してくれるってすごく良心的だなと感じます。（土日祝日は問い合わせも休みのメーカーが多かったので）
DUOクレンジングバームの定期便は中止・停止・サイクル変更も可能
もしも「使い切る前にまた届いてしまって余ってる」「しばらくは別のクレンジングも試してみたい」という場合は、解約をせずに定期便のお届けサイクル（間隔）を変更することも可能です。
定期便のお届けサイクルは選べる
DUOクレンジングバーム定期便のお届け間隔は変更が可能です。
選べる間隔は以下の通り。
DUOクレンジングバーム定期便のお届け間隔
20日ごと、25日ごと、30日ごと、35日ごと、45日ごと、60日ごと
1個使ってみて「1ヵ月ももたないよー！」という場合は20日や25にちに変更すると良いですね。
私は2種類のDUOクレンジングバームを交互に使っているので、両方とも間隔は60日ごとに設定しています
お届け間隔の変更方法は解約の項目で解説した方法と同じで、DUOマイページの「お問い合わせ」もしくはカスタマーセンターへの電話で受け付けています。
【DUOカスタマーサービスセンター】
フリーダイヤル：0120-557-020
（受付時間：平日9:00〜21:00、土日祝日9:00〜18:00 ※年末年始を除く）
定期便の停止や中止は次回発送予定日の7日までには連絡
「次は1回おやすみしたいな」と思ったら忘れないうちに停止・中止手続きをしてしまいましょう。
公式サイトにはいつまでに連絡とは書いていませんが、次回発送予定日の一週間前までには連絡しておくと安心です。
手続き面倒だなーと思って忘れてると無駄なお金を使ってしまうことにもなるので注意してくださいね。
DUOクレンジングバームを返品や返金することは出来る？
「使ってみたけど肌に合わなかったから返品したい…」そんな人もいるかと思います。
購入までにも返品・返金の流れを知っておきたい人おいると思うので、流れや詳細を紹介しておきますね。
DUOクレンジングバーム定期便には全額返金保証あり
DUOクレンジングバームは定期便の初回お届け分のみ全額返金補償がついています。
ただし、いくつか条件があるので確認しておいてください！
- 商品到着後20日以内に電話での連絡が必要
- 返送料は購入者が負担する
- 肌に異常を感じる場合は商品到着後30日以内に連絡が必要
定期便2回目以降の返品・返金は未開封のものに限ります。
商品到着後7日以内に電話での連絡が必要なので、忘れないようにしてくださいね。
商品到着後20日以内に電話で連絡
定期便の初回購入で返金を希望の場合は商品到着から20日以内に電話で連絡をしてください。
念のため問い合わせ先を下記に記載しておきますね。
【DUOカスタマーサービスセンター】
フリーダイヤル：0120-557-020
（受付時間：平日9:00〜21:00、土日祝日9:00〜18:00 ※年末年始を除く）
DUOクレンジングバームの定期便を再開することは出来る？
「解約してしばらく経つけど定期便って再開できるのかな？」ということもあるかもしれませんね。
他のクレンジングに浮気してたけどやっぱりDUO並みに毛穴汚れを落としてくれるクレンジングは無かった」と戻ってくる人も多いんです。
DUOクレンジングバームは定期便の解約をしていても、いつでもマイページから再開の連絡が出来ます。
公式サイトのマイページにログイン後、ページ下部にある「お問い合わせ」を開きます。
件名のプルダウンの中から「再開について」を選択し、再開したい旨を記入して送信してください。
アカウントを解約してしまっていた場合でも、再度定期便に申し込むことは可能です。しかし定期便の初回割引は利用することが出来ません（お一人様一回なので）
DUOクレンジングバームを販売する運営会社
・販売業者：プレミアアンチエイジング株式会社
・所在地：〒105-6308 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階
・販売責任者：松浦 清
カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル 0120-557-020（平日9:00～21:00、土日祝9:00～18:00 ※年末年始を除く）
※通話料無料・携帯からも可能です。
DUOクレンジングバーム定期便の解約・中止方法！まとめ
DUOクレンジングバーム定期便の解約方法や中止・停止方法についてお届けしました。
簡単にまとめてみます。
- 定期便の解約はマイページまたは電話で
- 次回商品発送予定日の一週間前までには連絡
もしも定期便を再開する可能性があるならば、解約ではなく中止またはサイクル変更がおすすめです。
DUOは電話対応だけではなくお問い合わせからのメール対応もしてくれるので、すごく良心的だと思います！
ちゃこ今回は解約や返金についてご紹介しましたが、
DUO定期便は注文する種類を途中で変更することも可能です。
「違う種類も使ってみたい」と思ったら変更してみてくださいね。
DUOクレンジングバームは初回をお試し価格で購入できるモニターを募集中です。
肌に合わないと思ったら初回解約＆返金保証もついているので気軽に試してください♪
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